自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英郑州市某某环保机械设备制造厂将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人郑州市某某环保机械设备制造厂投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
相关文章
合肥一家长疑似设局,举报中学老师收家长贵重礼物,官方介入调查
尊师重教是中华民族的传统美德,古时便有“束脩之礼”,学生将猪肉和芹菜送给老师感激老师的教导之恩。现在生活水平好了,学生回馈老师的方式多了,却越来越重视礼物的价值忽视了礼物蕴含的意义,不仅给家长造成了经2024-09-17- 极目新闻通讯员 镇江 夏思雨4月30日,人民银行湖北省分行组织建设的武汉天河国际机场境外来宾支付服务中心正式启用,实现机场“一站式”解决外籍来鄂人员支付服务需求,标志着我省优化支付服务工作迈向新台阶。2024-09-17
- 胰腺癌是老百姓口中的“癌王”。早期胰腺癌的症状隐蔽,很多患者确诊时已达晚期,丧失了最佳手术切除机会。人们大多不知道,默默无闻却身负重任的胰腺也是会发出求救信号的。今天,我们就来聊聊胰腺癌的“预警信号”2024-09-17
- 新华社北京4月17日电记者郭宇靖)北京住房公积金管理中心17日发布《关于优化老旧小区改造后住房公积金贷款期限核定标准的通知》,加大住房公积金对完成老旧小区改造住房的支持力度,通过优化贷款期限核定标2024-09-17
- 德国内政与国土部长费泽当地时间9日宣布,本月16日起,所有德国陆地边境恢复护照检查,以减少无签证入境的人数,并于10日率先在德国与奥地利边境执行此项措施。 费泽表示,这样做的原因除了限制非法移民2024-09-17
- 今年4月是第36个爱国卫生月,活动主题为“健康城镇健康体重”。武汉大学人民医院湖北省人民医院)健康管理中心主任徐丽娟在接受人民网记者采访时表示,体重是客观评价人体营养和健康状况的重要指标,更是身心健康2024-09-17
最新评论